Jeder gerät einmal in eine (fast) computerlose Situation.
Bei Jocado hat nach unbeschreiblich großem Verwaltungsaufwand das MacBook seinen Dienst eingestellt, nachdem es lange Zeit lang absolut zuverlässig funktioniert hat. Zu Windows wollte ich keinesfalls wieder zurück – wenn man einmal dauerhaft den Absprung von dieser Massen-Software geschafft hat, sollte man auch konsequent bleiben.
Momentan arbeite ich allerdings von einem Chromebook aus, da gerade nichts anderes zur Hand ist… Wie es dann weitergeht, lesen Sie ganz am Schluss.
Macht der Gebrauchtkauf eines MacBooks Sinn?
Will man auf die Schnelle ein Ersatzgerät beschaffen, liegt der Gedanke nahe, sich ein gebrauchtes aus Kleinanzeigen oder auch ein Refurbished-Gerät aus einem Online-Shop zu beschaffen. Doch macht das immer Sinn?
Mein Fazit aus zwei enttäuschenden Versuchen, ein gebrauchtes Gerät zu kaufen:
Besser ist es doch, sich ein neues mit spannendem preislichen Angebot und möglichst kurzer Lieferzeit zu besorgen.
Hier meine beiden enttäuschenden Erlebnisse mit dem MacBook-Gebrauchtkauf:
1. Bei Kaufland gab es ein günstiges Refurbished-Gerät zu kaufen. Es besaß einen wirklich extrem großen Bildschirm, und auf den ersten Blick sah auch alles wunderbar aus und versprach viel Spaß beim Webdesign.
Nach wenigen Minuten der MacBook-Benutzung jedoch stellte sich heraus, dass das MacBook einige Macken hatte, über die nicht hinweggesehen werden konnte: Es ließen sich nur einige wenige Internetseiten aufrufen, und die Software ließ sich nicht auf einen akzeptablen Stand bringen.
2. Das zweite MacBook stammte von einer Dame aus derselben Stadt – und sowohl die Person als auch das Gerät haben auf den 1. Blick einen guten Eindruck gemacht. Eigentlich wollte ich das Gerät gern vor dem Mitnehmen ausprobieren, doch die Gelegenheit gab es nicht, da der Akku nicht funktionierte – und nicht alle Ebayaner sind gastfreundlich genug, um Wildfremde in die Wohnung hereinzubeten.
Wenn der MacBook-Gebrauchtkauf zur kleinen Odyssee wird
Was sich daraufhin ereignete, können Sie in diesem Chatverlauf lesen (Auszug):
Ich: Das Geld habe ich gerade abgehoben. Aber das Gerät ist schon sofort einsatzfähig mit Netzbetrieb, oder?
Sie: Ja, Kabel und Hülle geb ich mit ab
(…)
Sie (am nächsten Tag): Leider ist der Laptop grade leer, weil ich über Nacht ihn komplett zurückgesetzt habe, und er ja nur sehr langsam lädt. das heist sie können ihn nicht vor Ort testen, ist das ein Problem?
Nach der Uebergabe:
Ich: Wir versuchen es jetzt schon wirklich lang – aber das MacBook lässt sich noch nicht einmal hochfahren. Können Sie es bitte wieder abholen und mir das Geld zurückgeben?
Sie: Hallo, bei mir zuhause hat es eigentlich noch funktioniert
Ich: „Eigentlich“? Bitte schlagen Sie mir einen Termin zur Abholung vor.
Sie: Tut mir leid, es gibt bei eBay Kleinanzeigen halt keine Garantie, wenn man etwas kauft, ich hab es funktionierend abgegeben und wenn es nun nicht mehr geht ist das leider nicht mehr meine Schuld, dann können sie es höchstens weiterverkaufen
Ich: Dann muss ich Sie leider wegen Betrugs anzeigen.
Sie: Das können sie gerne versuchen, aber ich habe ihnen ein funktionierendes MacBook abgegeben und weis nicht was sie mit ihm gemacht haben dass es nicht mehr geht
Ich: Extrem perfide, was Sie da tun. Ich kann Ihnen nur zur Abholung des MacBooks raten, bei dem nicht einmal ein 1. Hochfahren möglich war.
Sie: Also ich kann nur sagen dass ich es noch bis gestern ganz normal benutzt habe und ihnen heute im guten Zustand abgegeben habe
Ich: Das hilft mir nichts, wenn es schön aussieht, jedoch defekt ist. Überlegen Sie es sich. Ich denke, eine Rückgabe ist angenehmer als die Alternative.
Sie: Ich habe ihnen gesagt dass es langsam läd, laden sie es erstmal über Nacht und dann wird es funktionieren, so war es zumindest bei mir immer und das hatte ich auch in der Beschreibung drin
Ich: Aber normal ist das nicht, dass ein MacBook stundenlang auf dem Apple-Zeichen stehenbleibt – ohne Fortschritt. Da das MacBook als Elektroschrott zu werten ist, möchte ich meine 500 € wieder zurück haben.
(Keine Antwort)
Am Tag danach:
Ich: So, das Gerät verspricht immer noch, in 30 min fertig zu sein und ist somit als Elektroschrott zu werten. Da niemand Lust auf Polizei hat, frage ich Sie ein letztes Mal: Bevorzugen Sie die Rückgabe mit Kaufpreiserstattung?
Sie: Dann können sie es mir gerne zurückschicken und ich überweise das Geld zurück, abholen werde ich es nicht
Ich (nach Verschicken des Geräts): Verschickt. Hier die Bankverbindung:
Sie: Ist überwiesen
Wie Sie sehen, kann so ein Gebrauchtkauf sinnlos Zeit und Nerven fressen – mit gleichzeitigem Verdienstausfall. Deshalb lieber mal ein Ratengeschäft eingehen – so wie ich es nun mit 1&1 gemacht habe.
Bald steht die Inhaberin von Jocado ihren Kunden wieder mit der altbewährten Software zur Verfügung. Für die Zwischenzeit steht ein Chromebook zur Verfügung!
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